有料会員登録しているのに楽譜が見えない
有料プランが反映されない場合は、購入したストアの契約と、ソングブックのログインアカウントを確認してください。
契約が有効か確認する
購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントで、ストアにサインインしていることも確認してください。
購入情報を復元する
- 通信できる状態で、ソングブックの「設定」→「購読情報」を開きます。
- 下へスクロールし、「以前の購入を復元する」をタップします。
- 処理が終わったら、表示された結果と購読情報を確認し、楽譜を開き直します。
機種変更・複数端末で利用している場合
ソングブックにも同じ連携済みアカウントでログインしてください。別のOSの端末で使う場合も、まず複数のデバイスで使用するの手順を確認してください。
改善しない場合は、重複して契約する前に「設定」→「お問い合わせ・返信を見る」からご相談ください。